9月21日,泰国体育与旅游部和中国国家旅游局正式签署“泰中旅游合作谅解备忘录(MOU)”,主要内容为:1、建立旅游合作及交流机制,成立泰中联合工作小组,管理两国旅游业,保障两国游客安全和维护游客权益;2、成立旅游紧急事故协调处理机制和旅游监管合作机制;3、建立高质量的旅游宣传机制,两国合作培训导游、领队、提高旅游从业人员素质和能力,为游客提供更好的服务。KaE泰国华人中文网站【泰华网】
此次MOU的签署,让泰中两国旅游从业者看到了些许的曙光,为低迷的泰国游重新注入了一丝活力。但是泰国旅游管理部门和旅游从业机构应该更加清楚的知道,MOU只是个开始,作为一个框架性的指导檔,并未给业者提供可行性的指导。无论是组团社、地接社、领队、导游以及车辆租赁部门,需要的是一个确实可行的指导性檔,告诉大家什么是可以做的,什么是不能做的,让大家有据可依。否则,业者茫然无措,担心一不小心就踩了红线,又该如何处理?KaE泰国华人中文网站【泰华网】
MOU的根本目的,是为了保证游客的权益不受损害,是为了让游客无论是在泰国还是在中国都可以玩的好、吃的好、住的好、出行的安全。最终让游客在开心而来,满意而回。回归到中国游客泰国游上面,就需要杜绝“低价游”。可是如何界定“低价游”?泰国旅游管理部门需要拿出一个标准,告诉大家低于什么样的条件,是低价游,是非法的,是要受到打击的。那旅游管理部门,是否可以拿出一套标准,告诉大家透明化信息化,比如什么样的价位,是可以享受到什么样的酒店,酒店名称是什么;可以享受到什么样的车辆,车况又是如何;可以享受到什么样的餐饮,用餐地点又是哪里?这些信息是否都会要求体现在给游客的报价单中呢?让游客清楚的知道他们的费用是否等值?这些信息,都需要通过后续工作,挂在旅游管理部门网站上供游客查询。KaE泰国华人中文网站【泰华网】
10月中旬,旅游管理部门将到大陆进行旅游推介,希望吸引更多的中国游客。可是这些部门也需要认识到,中国游客来了,又如何进行服务?泰国地接社是否已经做好了足够的准备呢?比如是否准备了足够数量的合法的中文导游?是否准备了足够数量的车辆来接待这些游客呢?还是说用那些已经使用了20-30年即将淘汰的车辆来接客?这些车辆的安全性能又如何保证?KaE泰国华人中文网站【泰华网】
打击容易,更难的是重建。MOU只是框架,细则才是业者期盼的。9月21日只是个开始,如何走好后面的路,将决定今年陆客到底是800万还是1000万;也将觉得2017年的旅游市场会如何走向。KaE泰国华人中文网站【泰华网】
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