7月5-7日，孔子学院总部驻泰王国代表处（以下简称“代表处”）联合泰国教育部、高教科研及创新部在曼谷成功召开了2019-2020学年泰国汉语教师志愿者服务管理团队会议。中华人民共和国驻泰王国大使馆教育组负责人宋若云博士、代表处王会昌处长、泰国高教科研及创新部汉语项目官员于达甘先生、泰国教育部民校教育委员会汉语项目官员苏翰哲先生，以及来自泰国各地的志愿者管理教师、各片区骨干教师、各派出单位队长等百余人参加了本次会议。Krz泰国华人中文网站【泰华网】
为期三天的志愿者服务管理团队会议，在充分吸收往年宝贵经验的基础上，以明确服务内容、掌握服务本领、提升团队凝聚力为目标，增设心理讲座、泰国文化讲座、应急救援技能和急救知识培训、新闻稿写作、团建活动等特色内容，邀请各领域专家，充实和丰富了培训内容，赢得了大家的一致好评，为接下来的服务管理团队工作打下了良好基础，大家纷纷表示要以此为契机，做好志愿者服务工作。
与会嘉宾对泰国汉语教师志愿者项目给予了高度评价，宋若云处长在讲话中赞扬了志愿者为中泰两国交往做出的积极贡献；王会昌处长介绍了泰国汉语教学的特点，勉励大家发扬志愿者精神，牢记自己所肩负的光荣感、使命感、责任感，满怀激情、热情、感情，做深、做实、做细志愿者服务工作，确保志愿者安全、安心、安定地在泰工作。泰方资深汉语项目官员于达甘先生和苏翰哲先生感谢志愿者对泰国汉语教育的无私奉献，并对骨干教师及队长如何有针对性地开展在泰服务管理工作提出了宝贵意见。
海上丝路孔子学院王尚雪院长从心理问题分类及表现、探本求源、心理问题甄别及处理等方面为大家带来了精彩的心理讲座，通过知识讲解与实例分析相结合的方式，让大家了解了调控情绪、缓解心理压力的基本方法。
泰国国家发展管理研究生院助理教授李仁良博士为大家带来了一场别开生面的泰国文化风俗及跨文化交际专题讲座，李博士就文化、语言、跨文化交际、交际能力四个方面，深入浅出地让大家了解了泰国文化的特点，为志愿者老师们系统了解泰国文化习俗、快速融入泰国生活提供了很大帮助。
志愿者安全工作一直以来都是代表处关注的核心内容，6日，代表处特邀泰国报德善堂的急救专家，为大家带来了以“加强安全意识、提高应急能力”为主题的急救知识培训。通过现场讲解演练，提高了大家的安全意识和急救能力。
志愿者是中泰两国的民间大使，为了让两国民众更好的了解彼此，代表处专门邀请了中国中央广播电视总台驻泰国首席记者李敏女士为大家分享了她关于新闻采编的工作心得，她用四个案例从收集素材、编辑内容、确定主题、选用照片等方面分享了新闻采编的工作技巧与经验。大家纷纷表示，要利用学到的知识，讲好泰国汉语教学的故事，传承中泰友谊。
代表处志愿者管理教师分别就“泰国志愿者管理工作方法及案例分析”、“安全应急预案”、“保险、签证和工作证办理及答疑”、“走访调研”等向大家做了专题介绍，进一步明晰了本年度的工作计划，让骨干和队长对整个工作模式、工作流程、工作思路有了全面的了解，为统筹安排本学年服务管理工作打下了良好基础。以片区和教委为单位召开座谈会，热烈讨论了志愿者服务工作内容和团队会议精神。同商讨，齐进步，为接下来的志愿者服务管理工作制定了合理的计划。
7日，代表处邀请专业团队带领大家进行了难忘的素质拓展活动，团队游戏、信任游戏、大合唱等团队活动让服务管理团队成员彼此有了深入了解，进一步增强了团队凝聚力。
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